QR codes pour hôtels et locations de vacances

Les clients posent les mêmes questions à chaque séjour : mot de passe WiFi, horaires du petit-déjeuner, fonctionnement du chauffage. Des QR codes dans les chambres y répondent avant même qu’ils ne les posent.

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Idées

Où les QR codes aident

WiFi de la chambre

Un QR code WiFi sur la carte du bureau ou la pochette de clés.

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Guide d'accueil numérique

Liez un guide avec les règles de la maison, le départ et les bons plans locaux.

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Menus du room service et du restaurant

Ouvrez le menu dans la chambre et au bar.

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Bons plans locaux et itinéraires

Des codes de carte pour la plage, la gare ou le meilleur petit-déjeuner du coin.

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Avis après le séjour

Codes d'avis Tripadvisor ou Google en caisse.

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Réservez en direct la prochaine fois

Un lien vers votre propre page de réservation évite la commission.

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Discuter avec la réception

Un QR code WhatsApp ou LINE pour les demandes rapides.

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En pratique

Exemple : une maison d'hôtes de 12 chambres

Chaque chambre a une carte encadrée avec trois codes : WiFi, le guide d'accueil et « Discutez avec nous sur WhatsApp ». Les clients ne téléphonent plus à la réception pour demander le mot de passe WiFi.

Au départ, les clients reçoivent une carte avec un QR code d'avis Google et un QR code « Réservez en direct et économisez 10 % » pour leur prochain séjour.

Conseils

Réussir du premier coup

Encadrez les codes pour qu'ils ne se perdent pas et ne s'abîment pas.
Créez un nouveau QR code WiFi à chaque changement de mot de passe.
Utilisez des codes dynamiques pour les menus et guides qui changent selon la saison.
Proposez les mêmes informations dans les langues parlées par vos clients.

Questions fréquentes

Hôtels et locations

Puis-je mettre le mot de passe WiFi dans un QR code en toute sécurité ?

Utilisez un réseau invité distinct de celui de votre personnel et de vos systèmes de paiement, et changez régulièrement le mot de passe.

Quelle plateforme d'avis le code doit-il ouvrir ?

Celui que vos futurs clients lisent le plus : souvent Google ou Tripadvisor pour les hôtels, et les avis de la plateforme de réservation pour les locations.

Guides