QR codes menu pour restaurants : un guide pratique de mise en place
Un menu par QR code permet de modifier prix et plats sans réimprimer, et la carte arrive à table avant le serveur. Mal fait, il agace les clients. Voici comment bien le faire.
Étape 1 : mettez votre menu en ligne
Le code doit envoyer les gens quelque part. Vous avez trois choix :
- Une page de votre site. Idéal pour le référencement et entièrement sous votre contrôle.
- La page de menu de votre plateforme de commande. Idéal si les clients commandent et paient à table.
- Un PDF. Rapide, mais difficile à lire sur téléphone. Si vous en utilisez un, gardez une seule colonne et moins de 2 MB.
Quel que soit votre choix, assurez-vous que les prix sont lisibles sans zoomer et que la page se charge vite en données mobiles.
Étape 2 : créez le code
Utilisez le générateur de QR code pour menu, collez le lien et ajoutez votre logo et vos couleurs. Activez Code dynamique pour pouvoir passer à une nouvelle carte, une carte de brunch ou une carte de fêtes sans nouveaux chevalets de table.
Étape 3 : imprimez pour la table
- Donnez au code au moins 3 cm de large. Les restaurants sont souvent peu éclairés.
- Ajoutez dans le cadre un appel à l'action comme « Scannez pour le menu ».
- Choisissez des chevalets de table ou des autocollants mats. Le pelliculage brillant réfléchit la lumière.
- Placez le numéro de table à côté du code si les clients commandent depuis leur téléphone.
Gardez aussi des menus papier
Certains clients n'ont pas de smartphone, n'ont plus de batterie ou préfèrent simplement le papier. Gardez quelques menus imprimés et formez le personnel à les proposer. Beaucoup d'établissements obtiennent les meilleurs résultats en proposant les deux.
Ajoutez d'autres QR codes utiles
- Un QR code WiFi sur la même carte de table évite une question au personnel.
- Un QR code d'avis Google sur l'addition invite à donner son avis au bon moment.
- Un QR code Instagram près de la porte aide les clients à vous retrouver.
Erreurs courantes
- Lier un PDF qu’il faut pincer et zoomer.
- Codes trop petits pour être scannés depuis l'autre bout de la table.
- Codes statiques imprimés avec un lien qui change ensuite.
- Pas d'appel à l'action : les clients ne savent pas que le code mène au menu.