Mon QR code ne se scanne pas

Une liste de contrôle pour les QR codes que les téléphones ne lisent pas.

Suivez ces points dans l’ordre. La plupart des codes qui ne se scannent pas échouent sur l’un des trois premiers.

Contraste. Le motif doit être nettement plus sombre que le fond. Les couleurs claires sur fond sombre ou peu contrastées échouent sur de nombreux téléphones.
Taille et distance. Le code est peut-être trop petit pour la distance. Voir quelle taille imprimer.
Zone de silence. Laissez une marge vide autour du code. Du texte ou des graphismes qui touchent le bord perturbent les lecteurs.
Logo. Réduisez-le, ou retirez-le pour tester.
Qualité d'impression. Une impression floue ou tachée, ou une plastification brillante, rend les modules difficiles à distinguer.
Contenu. Pour un lien, vérifiez que l'adresse s'ouvre dans un navigateur et commence par https://.
Code dynamique en pause ou limite dépassée. Si le scan ouvre une page « en pause », le code a été mis en pause ou son plan est terminé. Ouvrez-le dans le tableau de bord.

Toujours bloqué ? Envoyez-nous un message avec une photo du code imprimé et nous y jetterons un œil.

Cela vous a-t-il aidé ? Sinon, dites-nous ce qui manque. Contacter le support