Votre QR code ne se scanne pas ? 12 raisons et comment corriger chacune
La plupart des QR codes qui échouent le font pour des raisons banales, et presque toutes sont visibles avant l'impression. Parcourez cette liste dans l'ordre : les six premières couvrent neuf cas sur dix.
1. Le code est trop petit pour la distance
Le téléphone a besoin que le code occupe une bonne partie de son champ de vision. La règle pratique est un rapport de 10 pour 1 : un code scanné à 1 mètre doit mesurer au moins 10 cm de large. Sur une carte de visite, on scanne à 15 cm, donc 2 cm suffisent ; une affiche lue depuis l'autre bout de la pièce exige 30 cm ou plus.
2. Contraste insuffisant
Les scanners cherchent des modules sombres sur fond clair. Le gris clair sur blanc, le jaune sur blanc ou deux tons moyens échouent. Gardez un rapport de contraste supérieur à 4:1 et évitez de placer un code sombre sur une photo sombre. ScanMosaic vérifie le contraste pendant que vous concevez et vous prévient avant le téléchargement.
3. Les couleurs sont inversées
Un motif clair sur fond sombre se scanne sur certains téléphones, pas sur d'autres. Les appareils photo Android plus anciens, notamment, attendent des modules sombres. Si vous voulez un design sombre, gardez le code lui-même sombre sur fond clair, à l'intérieur d'un panneau clair.
4. La zone de silence est absente
La bordure vide autour du code fait partie du code. Elle doit faire au moins quatre modules de large, soit à peu près la taille du point intérieur d'un des grands carrés d'angle. Les designers la rognent souvent pour s'adapter à une mise en page, et le code ne se lit plus.
5. Un logo ou un texte en couvre trop
Les QR codes résistent aux dégâts grâce à la correction d'erreurs, mais seulement jusqu'à un certain point. Gardez un logo sous 20 % de la surface environ, ne couvrez jamais les trois carrés d'angle et passez la correction d'erreurs au niveau H quand vous en ajoutez un. Comment les logos et la correction d'erreurs fonctionnent ensemble.
6. L'impression est floue ou de trop basse résolution
Un PNG de 200 px agrandi à la taille d'une affiche transforme les carrés nets en bouillie grise. Exportez un PNG de 1024 px ou plus, ou utilisez SVG, PDF ou EPS pour que l'imprimeur reçoive des vecteurs. Le pelliculage brillant et les films métallisés provoquent aussi des reflets qui masquent les modules.
7. Le code est sur une surface courbe ou froissée
Les bouteilles, gobelets et manchons déforment le motif. Gardez le code assez petit pour que la courbure reste faible, et placez-le là où la surface est la plus plane.
8. Trop de contenu dans le motif
Une longue URL avec des paramètres de suivi, ou une vCard dont tous les champs sont remplis, donne un motif dense aux modules minuscules. Raccourcissez le lien, supprimez les champs inutiles ou utilisez un QR code dynamique, qui stocke un lien court quelle que soit la longueur de la destination.
9. Le lien est cassé ou lent
Le scan a fonctionné ; c'est la page qui a échoué. Vérifiez que le lien s'ouvre sur un téléphone en données mobiles, qu'il n'est pas bloqué par une connexion et qu'il ne passe pas par trois redirections. Un QR code dynamique vous permet de corriger la destination sans réimprimer.
10. Le problème vient de l'appareil photo du téléphone
Certains téléphones plus anciens ont besoin d'une application de scan. Un objectif sale, une très faible luminosité et les reflets empêchent aussi le scan. Demandez à la personne d'essuyer l'objectif et de ne pas bouger, à 20 ou 30 cm.
11. Le design est allé trop loin
Des points minuscules, des formes qui fusionnent, des dégradés qui se fondent dans le fond et des cadres qui chevauchent le motif réduisent tous la marge d'erreur. Joli, c'est très bien ; encore faut-il qu'un vrai décodeur le lise, et c'est ce que fait le contrôle de scan de ScanMosaic à chaque modification.
12. Ce n'est pas un QR code
Data Matrix, Aztec et PDF417 se ressemblent, mais exigent un lecteur différent. La plupart des appareils photo de téléphone ne lisent que le QR. Si vous avez besoin d'une autre symbologie, indiquez-le sur l'étiquette.
- Scannez d'abord le fichier numérique. Si un téléphone ne lit pas le PNG à l'écran, le problème vient du design, pas de l'impression.
- Imprimez une épreuve à la taille réelle. Scannez-le à la distance réelle avec deux téléphones différents.
- Vérifiez la destination en données mobiles. Ouvrez le lien sur un téléphone qui n'est pas connecté au WiFi de votre bureau.
- Corrigez, puis régénérez. Ne changez qu'une chose à la fois pour savoir ce qui a compté.