QR code não escaneia? 12 motivos e como resolver cada um
A maioria dos QR codes que falham tem motivos banais, e quase todos dá para ver antes de imprimir. Siga esta lista em ordem; os seis primeiros itens cobrem nove em cada dez casos.
1. O código é pequeno demais para a distância
O celular precisa que o código ocupe uma boa parte do enquadramento da câmera. A regra prática é a proporção de 10 para 1: um código escaneado a 1 metro deve ter pelo menos 10 cm de largura. Um código num cartão de visita é lido a 15 cm, então 2 cm bastam; um pôster lido do outro lado da sala precisa de 30 cm ou mais.
2. Contraste insuficiente
Os leitores procuram módulos escuros sobre fundo claro. Cinza-claro no branco, amarelo no branco ou dois tons médios falham. Mantenha a proporção de contraste acima de 4:1 e evite colocar um código escuro sobre uma foto escura. O ScanMosaic verifica o contraste enquanto você cria e avisa antes do download.
3. As cores estão invertidas
Um padrão claro sobre fundo escuro escaneia em alguns celulares e em outros não. Câmeras de Android mais antigos, em especial, esperam módulos escuros. Se quiser um design escuro, mantenha o código escuro sobre claro dentro de um painel claro.
4. Falta a zona de silêncio
A borda em branco ao redor do código faz parte dele. Deve ter pelo menos quatro módulos de largura, mais ou menos o tamanho do ponto interno de um dos quadrados grandes dos cantos. Designers costumam cortá-la para encaixar o layout, e o código deixa de ser lido.
5. Um logo ou texto cobre demais
Os QR codes sobrevivem a danos graças à correção de erros, mas só até certo ponto. Mantenha o logo abaixo de cerca de 20% da área, nunca cubra os três quadrados dos cantos e suba a correção de erros para H ao adicionar um. Como logos e correção de erros funcionam juntos.
6. A impressão está borrada ou com resolução baixa demais
Um PNG de 200 px esticado até o tamanho de um pôster transforma quadrados nítidos numa mancha cinza. Exporte um PNG de 1024 px ou mais, ou use SVG, PDF ou EPS para a gráfica receber vetores. Laminação brilhante e papel metalizado também causam reflexos que escondem módulos.
7. O código está numa superfície curva ou amassada
Garrafas, copos e luvas de papel deformam o padrão. Deixe o código pequeno o bastante para que a curva sobre ele seja leve e coloque-o onde a superfície for mais plana.
8. Conteúdo demais no padrão
Uma URL longa com parâmetros de rastreamento, ou um vCard com todos os campos preenchidos, gera um padrão denso com módulos minúsculos. Encurte o link, remova campos não usados ou use um QR code dinâmico, que guarda um short link por mais longo que seja o destino.
9. O link está quebrado ou lento
O scan funcionou; a página, não. Confira se o link abre num celular com dados móveis, se não está bloqueado por login e se não passa por três redirecionamentos. Um QR code dinâmico permite corrigir o destino sem reimprimir.
10. O problema é a câmera do celular
Alguns celulares mais antigos precisam de um app leitor. Lentes sujas, pouquíssima luz e reflexos também impedem o scan. Peça para a pessoa limpar a lente e segurar firme a 20 a 30 cm de distância.
11. O design foi longe demais
Pontos minúsculos, formas que se fundem, degradês que somem no fundo e molduras que invadem o padrão reduzem a margem de erro. Ficar bonito é ótimo; garanta que um decodificador de verdade ainda leia o código, que é o que a verificação de scan do ScanMosaic faz a cada alteração.
12. Não é um QR code
Data Matrix, Aztec e PDF417 parecem parecidos, mas exigem outro leitor. A maioria das câmeras de celular lê só QR. Se precisar de outra simbologia, avise na etiqueta.
- Escaneie primeiro o arquivo digital. Se um celular não consegue ler o PNG na tela, o problema é o design, não a impressão.
- Imprima uma prova no tamanho real. Escaneie na distância real com dois celulares diferentes.
- Teste o destino com dados móveis. Abra o link num celular que não esteja no WiFi do escritório.
- Corrija e gere de novo. Mude uma coisa de cada vez para saber o que fez diferença.