QR-Code lässt sich nicht scannen? 12 Gründe und wie du jeden behebst
Die meisten QR-Codes scheitern aus banalen Gründen, und fast alle davon sind schon vor dem Druck sichtbar. Geh diese Liste der Reihe nach durch; die ersten sechs Punkte decken neun von zehn Fällen ab.
1. Der Code ist für die Entfernung zu klein
Ein Handy braucht einen Code, der einen guten Teil des Kamerabilds ausfüllt. Als Faustregel gilt ein Verhältnis von 10 zu 1: Ein Code, der aus 1 Meter Entfernung gescannt wird, sollte mindestens 10 cm breit sein. Ein Code auf einer Visitenkarte wird aus 15 cm gelesen, da reichen 2 cm; ein Plakat, das quer durch den Raum gelesen wird, braucht 30 cm oder mehr.
2. Zu wenig Kontrast
Scanner suchen dunkle Module auf hellem Hintergrund. Hellgrau auf Weiß, Gelb auf Weiß oder zwei mittlere Töne funktionieren nicht. Halte das Kontrastverhältnis über 4:1 und setze keinen dunklen Code auf ein dunkles Foto. ScanMosaic prüft den Kontrast schon beim Gestalten und warnt dich vor dem Download.
3. Die Farben sind invertiert
Ein helles Muster auf dunklem Hintergrund lässt sich auf manchen Handys scannen und auf anderen nicht. Vor allem ältere Android-Kameras erwarten dunkle Module. Wenn du ein dunkles Design willst, lass den Code selbst dunkel auf hell in einem hellen Feld stehen.
4. Die Ruhezone fehlt
Der leere Rand um den Code gehört zum Code. Er sollte mindestens vier Module breit sein, etwa so groß wie der innere Punkt eines der großen Eckquadrate. Designer schneiden ihn oft ab, damit er ins Layout passt, und dann lässt sich der Code nicht mehr lesen.
5. Ein Logo oder Text verdeckt zu viel
QR-Codes überstehen dank Fehlerkorrektur Beschädigungen, aber nur bis zu einem gewissen Punkt. Halte ein Logo unter etwa 20 % der Fläche, verdecke nie die drei Eckquadrate und stelle die Fehlerkorrektur auf H, wenn du eines einsetzt. Wie Logos und Fehlerkorrektur zusammenspielen.
6. Der Druck ist unscharf oder die Auflösung zu niedrig
Ein PNG mit 200 px, auf Plakatgröße aufgezogen, verwandelt die scharfen Quadrate in graue Matsche. Exportiere ein PNG mit mindestens 1024 px oder nimm SVG, PDF oder EPS, damit die Druckerei Vektoren bekommt. Glänzende Laminierung und Folie erzeugen außerdem Spiegelungen, die Module verdecken.
7. Der Code sitzt auf einer gewölbten oder zerknitterten Fläche
Flaschen, Becher und Hülsen verziehen das Muster. Halte den Code so klein, dass die Krümmung darüber gering bleibt, und platziere ihn dort, wo die Fläche am flachsten ist.
8. Zu viel Inhalt im Muster
Eine lange URL mit Tracking-Parametern oder eine vCard mit allen ausgefüllten Feldern ergibt ein dichtes Muster mit winzigen Modulen. Kürze den Link, entferne ungenutzte Felder oder nimm einen dynamischen Code, der unabhängig von der Länge des Ziels immer einen Short Link speichert.
9. Der Link ist defekt oder langsam
Der Scan hat funktioniert; die Seite nicht. Prüfe, dass sich der Link auf einem Handy über mobile Daten öffnet, dass kein Login ihn blockiert und dass er nicht über drei Weiterleitungen läuft. Mit einem dynamischen Code kannst du das Ziel korrigieren, ohne neu zu drucken.
10. Das Problem liegt an der Handykamera
Manche älteren Handys brauchen eine Scanner-App. Auch verschmierte Linsen, sehr wenig Licht und Spiegelungen verhindern Scans. Bitte die Person, die Linse abzuwischen und das Handy ruhig aus 20 bis 30 cm Entfernung zu halten.
11. Das Design wurde zu weit getrieben
Winzige Punkte, verschmelzende Formen, Verläufe, die im Hintergrund verschwinden, und Rahmen, die das Muster überlappen, verringern alle den Spielraum für Fehler. Schön ist in Ordnung; achte nur darauf, dass ein echter Decoder ihn noch liest, und genau das macht der Scan-Check von ScanMosaic bei jeder Änderung.
12. Es ist gar kein QR-Code
Data Matrix, Aztec und PDF417 sehen ähnlich aus, brauchen aber einen anderen Reader. Die meisten Handykameras lesen nur QR. Wenn du eine andere Symbologie brauchst, schreib das aufs Etikett.
- Scanne zuerst die digitale Datei. Wenn ein Handy das PNG auf dem Bildschirm nicht lesen kann, liegt das Problem am Design, nicht am Druck.
- Drucke einen Proof in der echten Größe. Scanne ihn aus der echten Entfernung mit zwei verschiedenen Handys.
- Prüfe das Ziel über mobile Daten. Öffne den Link auf einem Handy, das nicht im WLAN deines Büros ist.
- Beheben, dann neu erstellen. Ändere immer nur eine Sache, damit du weißt, was den Unterschied gemacht hat.