Por que meu código de barras não é lido? 11 causas e como corrigir cada uma
Primeiro, descubra qual é o seu problema. Se o leitor apita mas o caixa diz "item não encontrado", o código de barras está bom e o número não está no sistema daquela loja. Se nada acontece, o leitor não consegue ler o código de barras. Este guia trata do segundo caso, começando pelas causas mais comuns.
1. Falta a zona de silêncio
Texto, uma borda ou a margem da etiqueta fica perto demais das barras. Os leitores precisam de espaço livre dos dois lados para encontrar o início e o fim. Deixe pelo menos 10 larguras de módulo, ou os valores da GS1 para códigos de varejo (11 à esquerda e 7 à direita em um EAN-13).
2. O código de barras está pequeno demais ou cortado
Códigos de barras de varejo abaixo de 80% do tamanho padrão, ou com as barras encurtadas para caber, são difíceis de ler. Os códigos de barras de logística precisam de um módulo bem maior que os de varejo: pelo menos 0,495 mm para ITF-14 e GS1-128 em caixas. Veja tamanho de impressão e zona de silêncio do código de barras.
3. As cores não funcionam para o leitor
Leitores a laser e LED usam luz vermelha. Barras vermelhas, laranja, amarelas e marrom-claras a refletem e ficam invisíveis, e um fundo vermelho dificulta ver as barras pretas. Use barras pretas ou azul-escuras sobre branco. Barras em uma etiqueta transparente sobre um produto escuro são outra falha comum.
4. A imagem foi esticada ou ficou borrada
Um PNG pequeno ampliado em um programa de design fica com bordas suaves e barras irregulares. Baixe na resolução da sua impressora e coloque a 100%, ou use um arquivo vetorial. Nunca estique um código de barras em uma só direção.
5. Barras impressas grossas ou finas demais
A tinta se espalha em papel absorvente e papelão ondulado, o que engrossa as barras e estreita os espaços. Impressoras térmicas com cabeças desgastadas deixam linhas brancas nas barras. Pergunte à gráfica sobre a redução da largura das barras e substitua ou limpe as cabeças de impressão desgastadas.
6. A largura do módulo não combina com a impressora
Em uma impressora de 203 dpi, um módulo de 0,33 mm não pode ser impresso de forma uniforme, então algumas barras saem mais largas que outras. Escolha um número inteiro de pontos da impressora, como 0,25 mm ou 0,375 mm.
7. O leitor está com esse tipo de código de barras desativado
Muitos leitores saem de fábrica com apenas os tipos mais comuns ativados. Codabar, Code 39, ITF e os códigos 2D costumam vir desativados, e os leitores de ITF muitas vezes aceitam apenas certos comprimentos para evitar leituras parciais. Consulte o guia de configuração do leitor; a maioria é configurada lendo códigos de barras de configuração impressos no manual.
8. O leitor não consegue ler códigos 2D
Data Matrix, PDF417, Aztec e QR codes precisam de um imager baseado em câmera. Leitores a laser mais antigos só leem códigos de barras lineares. Muitos apps de câmera de celular só procuram QR codes, então teste com um app leitor de códigos de barras.
9. O dígito verificador ou o conteúdo está errado
Um EAN ou UPC com o dígito verificador errado não será aceito pelo leitor de jeito nenhum. O Code 39 não comporta letras minúsculas, e o GS1-128 precisa de Identificadores de Aplicação corretos. Nosso gerador verifica tudo isso e testa a leitura de cada código de barras, então um arquivo baixado dele sempre é decodificado.
10. A superfície atrapalha
O filme brilhante reflete a luz do leitor, garrafas curvas deformam as barras e tiram-nas de vista, e códigos de barras sobre costuras, dobras ou ondas do papelão se quebram. Use acabamento fosco sempre que puder, gire os códigos de barras em cilindros estreitos para que as barras fiquem na horizontal e mantenha-os em superfícies planas.
11. Danos e desgaste
Arranhões, riscos e danos por água quebram as barras. Os códigos de barras lineares não têm correção de erros, então um arranhão em toda a altura pode impedir a leitura. Barras mais altas, plastificação para etiquetas manuseadas e Data Matrix para peças sujeitas a desgaste ajudam.
Uma forma rápida de encontrar a causa
- Escaneie o arquivo na tela. Se o arquivo digital não for lido, o problema é o próprio código de barras: o número, o tipo ou o design.
- Confira o número. Confirme o dígito verificador e se o leitor mostra exatamente os caracteres esperados.
- Confira o tamanho, as margens e as cores. Compare a impressão com o tamanho padrão, verifique se as zonas de silêncio foram cortadas e garanta que as barras sejam escuras sobre fundo claro.
- Confira as configurações do leitor. Confirme que a simbologia está ativada e que as configurações de comprimento permitem o seu código de barras.
- Imprima uma nova prova. Mude uma coisa de cada vez para saber qual correção funcionou.
Para QR codes, veja QR code não lê.