Warum lässt sich mein Barcode nicht scannen? 11 Ursachen und wie du sie behebst
Finde zuerst heraus, welches Problem du hast. Wenn der Scanner piept, die Kasse aber „Artikel nicht gefunden“ meldet, ist der Barcode in Ordnung und die Nummer ist im System des Ladens nicht hinterlegt. Wenn gar nichts passiert, kann der Scanner den Barcode nicht lesen. Diese Anleitung behandelt den zweiten Fall, beginnend mit den häufigsten Ursachen.
1. Die Ruhezone fehlt
Text, ein Rahmen oder der Etikettenrand sitzt zu nah an den Balken. Scanner brauchen auf beiden Seiten freien Platz, um Anfang und Ende zu finden. Lass mindestens 10 Modulbreiten frei oder die GS1-Werte für Handelscodes (11 links und 7 rechts bei einem EAN-13).
2. Der Barcode ist zu klein oder abgeschnitten
Handelsbarcodes unter 80 % ihrer Standardgröße oder mit gekürzten Balken sind schwer lesbar. Logistik-Barcodes brauchen ein deutlich größeres Modul als Handelsbarcodes: mindestens 0,495 mm für ITF-14 und GS1-128 auf Kartons. Siehe Barcode-Druckgröße und Ruhezone.
3. Die Farben funktionieren für den Scanner nicht
Laser- und LED-Scanner arbeiten mit rotem Licht. Rote, orange, gelbe und hellbraune Balken reflektieren es und werden unsichtbar, und ein roter Hintergrund macht schwarze Balken schwer erkennbar. Nimm schwarze oder dunkelblaue Balken auf Weiß. Ein weiterer häufiger Fehler sind Balken auf einem transparenten Etikett über einem dunklen Produkt.
4. Das Bild wurde gestreckt oder ist unscharf
Ein kleines PNG, das in einem Designprogramm vergrößert wird, bekommt weiche Kanten und ungleiche Balken. Lade es in der Auflösung deines Druckers herunter und platziere es bei 100 % oder nimm eine Vektordatei. Strecke einen Barcode nie nur in eine Richtung.
5. Balken zu dick oder zu dünn gedruckt
Auf saugfähigem Papier und Wellpappe läuft die Farbe auseinander, wodurch die Balken dicker und die Lücken schmaler werden. Thermodrucker mit verschlissenen Druckköpfen hinterlassen weiße Linien in den Balken. Frag die Druckerei nach Balkenbreitenkorrektur und tausche verschlissene Druckköpfe aus oder reinige sie.
6. Die Modulbreite passt nicht zum Drucker
Auf einem Drucker mit 203 dpi lässt sich ein Modul von 0,33 mm nicht gleichmäßig drucken, sodass manche Balken breiter werden als andere. Wähle eine ganze Zahl von Druckerpunkten, etwa 0,25 mm oder 0,375 mm.
7. Der Scanner hat diesen Barcode-Typ ausgeschaltet
Viele Scanner werden nur mit den gängigen Typen aktiviert ausgeliefert. Codabar, Code 39, ITF und die 2D-Codes sind oft standardmäßig aus, und ITF-Scanner akzeptieren häufig nur bestimmte Längen, um Teillesungen zu vermeiden. Schau in die Einrichtungsanleitung des Scanners; die meisten lassen sich durch Scannen von Einstellungs-Barcodes im Handbuch konfigurieren.
8. Der Scanner kann keine 2D-Codes lesen
Data Matrix, PDF417, Aztec und QR-Codes brauchen einen kamerabasierten Imager. Ältere Laserscanner lesen nur lineare Barcodes. Viele Kamera-Apps auf dem Handy suchen nur nach QR-Codes, teste deshalb stattdessen mit einer Barcode-Scanner-App.
9. Die Prüfziffer oder der Inhalt ist falsch
Ein EAN oder UPC mit falscher Prüfziffer wird vom Scanner gar nicht akzeptiert. Code 39 kann keine Kleinbuchstaben enthalten, und GS1-128 braucht korrekte Application Identifier. Unser Generator prüft all das und testet jeden Barcode per Scan, sodass sich eine heruntergeladene Datei immer dekodieren lässt.
10. Die Oberfläche stört
Glänzende Folie reflektiert das Scannerlicht, gewölbte Flaschen verzerren die Balken, und Barcodes über Nähten, Falzen oder Wellen der Wellpappe zerfallen. Nutze wo möglich eine matte Oberfläche, drehe Barcodes auf schmalen Zylindern so, dass die Balken waagerecht verlaufen, und platziere sie auf ebenen Flächen.
11. Beschädigung und Abnutzung
Kratzer, Abrieb und Wasserschäden zerstören die Balken. Lineare Barcodes haben keine Fehlerkorrektur, daher kann ein Kratzer über die volle Höhe den Scan verhindern. Höhere Balken, Laminierung für Etiketten, die angefasst werden, und Data Matrix für Teile, die sich abnutzen, helfen alle.
Ein schneller Weg zur Ursache
- Scanne die Datei am Bildschirm. Wenn sich die digitale Datei nicht scannen lässt, liegt das Problem am Barcode selbst: an der Nummer, am Typ oder am Design.
- Prüfe die Nummer. Bestätige die Prüfziffer und dass der Scanner genau die erwarteten Zeichen anzeigt.
- Prüfe Größe, Ränder und Farben. Vergleiche den Druck mit der Standardgröße, achte auf abgeschnittene Ruhezonen und stelle sicher, dass die Balken dunkel auf hellem Grund sind.
- Prüfe die Einstellungen des Scanners. Stelle sicher, dass die Symbologie aktiviert ist und die Längeneinstellungen deinen Barcode zulassen.
- Drucke einen neuen Probedruck. Ändere immer nur eine Sache auf einmal, damit du weißt, welche Lösung geholfen hat.
Zu QR-Codes siehe QR-Code lässt sich nicht scannen.